Cercetătorii dezvoltă un model AI axat pe traume pentru sprijinul studenților online
Cercetătorii de la Universitatea din Phoenix au publicat un studiu peer-reviewed care analizează modul în care stresul, auto-reglarea, reziliența, apartenența, siguranța psihologică și inteligența artificială generativă (GenAI) interacționează în experiențele studenților online non-tradiționali.
Articolul, intitulat „Designing for Persistence in Online Higher Education: A Trauma-Informed, GenAI-Integrated Model for Non-Traditional Learners,” a fost publicat pe 15 iulie 2026 în revista Innovative Higher Education. Cercetarea a fost realizată de cercetători afiliați la Centrul pentru Cercetarea Tehnologiilor Educaționale și Instrucționale (CEITR): Melinda Kulick, EdD; Jessica Sylvester, EdD; Chunfu Cheng, EdD; Christina Bergren, PhD; și Jim Croushore, EdD.
Studiul fenomenologic descriptiv a inclus 45 de studenți online la programe de licență, iar rezultatele au arătat că stresul legat de traume crește cerințele cognitive asociate cu navigarea cursurilor, gestionarea așteptărilor de ritm și prezența didactică limitată. Participanții au subliniat că apartenența și siguranța psihologică au sprijinit implicarea, în timp ce GenAI a putut oferi o ușurare cognitivă pe termen scurt și a ajutat studenții să inițieze sarcini în perioadele de suprasolicitare. Totuși, participanții au exprimat îngrijorări cu privire la dependența de AI și limitele etice neclare.
Studiul a identificat conexiuni între sarcina cognitivă, apartenență și GenAI. Participanții au descris cum stresul continuu și responsabilitățile concurente le afectează concentrarea și capacitatea de a se angaja pe deplin în activitățile academice. Unul dintre aceștia a afirmat: „stresul pentru mine creează o mulțime de ceață mentală. Dacă sunt stresat, capacitatea mea de a rezolva problemele scade incredibil de mult”, iar altul a spus: „sursa mea actuală de stres este gestionarea școlii, muncii și responsabilităților domestice în același timp… asta îmi afectează capacitatea de a mă angaja pe deplin în activitatea academică.”
Participanții au menționat că instrucțiunile neclare, organizarea inconsistentă a cursurilor și dificultatea de a ști de unde să înceapă pot crește tensiunea cognitivă și pot face inițierea sarcinilor mai dificilă. Totuși, ei au identificat și modul în care simplele recunoașteri pot ajuta: „când instructorul meu a recunoscut cât de greu este să jonglez cu toate, m-am simțit văzut. M-a făcut să vreau să rămân angajat.”
De asemenea, participanții au descris GenAI ca un suport situațional care poate reduce suprasolicitarea și îi poate ajuta să inițieze sarcinile academice, ridicând și întrebări despre utilizarea adecvată și dependența de acesta: „când mintea mea este suprasolicitată, AI mă ajută să încep. Îmi ia panică de pe pagină.”; și „când mă simt copleșit de o sarcină sau nu știu de unde să încep, AI mă ajută să descompun lucrurile în pași mai mici și gestionabili. Această structură ajută la reducerea stresului și îmi oferă un plan de acțiune mai clar.”
„Pentru studenții care gestionează muncă, responsabilități familiale și alte presiuni pe lângă educația lor, persistența nu poate fi înțeleasă doar ca o problemă de motivație sau de reziliență individuală”, a declarat Kulick. „Constatările noastre subliniază importanța proiectării mediilor de învățare online care reduc cerințele cognitive inutile, întăresc sentimentul de conexiune al studenților și oferă învățătorilor suport adecvat pentru a naviga momentele în care cerințele asupra lor devin deosebit de mari.”
Cercetătorii au prezentat Modelul TIAIP (Trauma-Informed AI Persistence), un cadru care integrează știința traumei, designul învățării online și utilizarea ghidată a GenAI. Modelul leagă pedagogia informată de traumă, arhitectura cursurilor digitale și integrarea GenAI, conceptualizând persistența studenților ca un rezultat influențat parțial de designul și sprijinul instituțional, și nu doar de caracteristicile individuale ale învățătorilor.
Modelul TIAIP abordează modul în care stresul legat de traume poate intensifica cerințele cognitive legate de navigarea cursurilor, ritm și prezență didactică limitată, în timp ce apartenența și siguranța psihologică pot influența implicarea. De asemenea, recunoaște GenAI ca un sprijin condiționat care poate oferi ușurare cognitivă pe termen scurt și sprijin pentru inițierea sarcinilor, având nevoie de limite etice și didactice clare.
În practică, TIAIP încurajează instituțiile să projeteze medii de învățare care reduc barierele inutile pentru persistență prin structuri de curs mai clare, o prezență didactică de susținere, atenție la apartenență și siguranța psihologică și îndrumare intenționată pentru utilizarea GenAI.
„GenAI nu este prezentat în această cercetare ca un înlocuitor pentru sprijinul uman sau gândirea studenților”, a spus Sylvester. „Întrebarea mai utilă este cum pot instituțiile crea condiții în care tehnologia să servească drept un sprijin intenționat – alături de așteptări clare, design de curs bine gândit și o conexiune umană semnificativă? Aceasta necesită ajutarea studenților să înțeleagă atât ce pot susține aceste instrumente, cât și unde se află limitele și limitele etice ale utilizării lor.”
Studiul a folosit un eșantion purpuriu pentru a recruta 45 de studenți la programe de licență din cadrul Colegiului de Științe Sociale și Comportamentale al unei mari universități online din SUA. Participanții aveau vârste cuprinse între 18 și 51 de ani, majoritatea fiind între 36 și 50 de ani, și au reprezentat experiențe de muncă, îngrijire și educație anterioară variate, adesea asociate cu învățătorii online non-tradiționali.
Participanții au completat un chestionar online anonim cu întrebări deschise explorând stresul, auto-reglarea, reziliența, apartenența, siguranța psihologică și utilizarea GenAI, răspunzând în scris sau prin audio. Cercetătorii au analizat răspunsurile folosind metoda fenomenologică descriptivă Colaizzi, identificând declarații semnificative și semnificații și organizându-le în clustere tematice. Cinci teme au apărut și au informat dezvoltarea Modelului TIAIP. Studiul nu a evaluat istoricul specific al traumelor sau diagnosticele clinice; în schimb, a examinat experiențele participanților legate de stresuri precum presiunea financiară, îngrijirea, instabilitatea locului de muncă și cerințele concurente ale vieții.
Limitările studiului
Rezultatele oferă perspective calitative specifice contextului din rândul studenților unei universități online și nu trebuie generalizate la toate populațiile din învățământul superior. Studiul s-a bazat pe experiențele auto-raportate, iar chestionarul cu întrebări deschise a oferit mai puține oportunități de urmărire decât interviurile. Rezultatele nu au fost analizate prin intersectarea identită
