Scribii AI pot omite informații esențiale despre pacienți
Utilizarea instrumentelor de inteligență artificială (AI) pentru a lua notițe poate schimba natura interacțiunilor dintre pacienți și clinicieni, omisiunile de informații esențiale fiind o problemă semnalată de un nou studiu.
Raportul menționează că utilizarea acestor instrumente, denumite scribi AI ambientali, poate conduce la diminuarea abilităților clinicienilor și la lipsa oportunităților de a dezvolta abilități de raționament clinic.
Deși scribii AI ambientali pot ajuta cu sarcinile administrative, experții subliniază necesitatea unor cercetări suplimentare pentru a înțelege modul în care aceste instrumente funcționează în contexte specifice de îngrijire medicală și cum designul lor sprijină atât pacienții, cât și clinicienii.
Aproximativ 40% dintre medicii de familie din Regatul Unit au declarat că utilizează scribi ambientali, care integrează tehnologia de recunoaștere vocală cu AI pentru a asista la captarea notițelor pacienților în timpul consultațiilor.
Cercetătorii de la Universitatea din Edinburgh au realizat o revizuire a 27 de articole din literatura științifică și medicală pentru a examina aspectele legate de adoptarea scribilor AI și implicațiile extinderii utilizării acestora.
Unul dintre principalele rezultate ale analizei a fost că, deși instrumentele AI pot ajuta la captarea a ceea ce au spus pacienții, acestea pot rata unele aspecte importante ale consultațiilor, precum expresiile faciale, gesturile și starea emoțională.
Rezumatele generate de AI tind să prioritizeze informațiile clinice, ceea ce poate duce la neglijarea poveștilor și experiențelor pacienților cu privire la boala lor.
De asemenea, s-a constatat că pacienții pot fi reticenți în a dezvălui informații sensibile, cum ar fi abuzul de substanțe, abuzul domestic sau problemele de sănătate mintală, atunci când știu că consultația este înregistrată și procesată de AI.
Echipa de cercetare descrie cum notarea manuală îndeplinește funcții importante pentru clinicieni în raționamentul clinic și reflecția asupra celor spuse de pacient.
Utilizarea scribilor AI ar putea duce la externalizarea efortului mental – cunoscută sub denumirea de descărcare cognitivă – de către clinicieni. Aceasta poate avea beneficii, precum crearea oportunității de a avea conversații mai semnificative cu pacienții și timp pentru a se concentra pe sarcini complexe.
Pe de altă parte, aceste instrumente pot reduce reamintirea informațiilor și dezvoltarea abilităților. Clinicienii raportează cazuri în care nu recunosc notițele proprii sau nu își amintesc pacientul la următoarea întâlnire.
Cercetătorii concluzionează că, în proiectarea acestor sisteme, trebuie să se păstreze vocea pacientului, fără a o suprascrie.
Ei mai afirmă că este nevoie de mai multă muncă pentru a înțelege utilizarea pe termen mediu și lung a acestor instrumente AI în contexte specifice și riscurile emergente, în special pentru instrumentele folosite în țări cu sisteme de sănătate diferite de cele în care au fost dezvoltate.
Rezultatele studiului au fost publicate în BMJ Digital Health and AI.
Mulți clinicieni sunt entuziasmați de scribii AI ambientali, deoarece promit să reducă volumul de muncă administrativă. Totuși, experiențele pacienților sunt slab considerate, iar riscurile reale de a pierde poveștile pacienților sunt semnificative. Aceasta poate dezavantaja și mai mult persoanele care se confruntă deja cu marginalizarea în serviciile de sănătate și asistență socială.
