Cum sprijină tehnologiile inteligente persoanele în vârstă, respectându-le intimitatea

Cum sprijină tehnologiile inteligente persoanele în vârstă, respectându-le intimitatea

De Ziua Mondială a Securității Pacientului, pe 17 septembrie, ne gândim adesea la prevenirea erorilor medicale, infecțiilor sau altor riscuri în domeniul sănătății. Însă, pentru persoanele în vârstă care trăiesc independent, siguranța poate însemna și certitudinea că ajutorul va sosi atunci când ceva merge prost, fără a renunța la intimitate, demnitate sau control.

Aici intervine tehnologia inteligentă. Însă, aceasta ridică și o întrebare incomodă: cât de multă monitorizare este prea mult? COST Action GoodBrother a explorat modul în care camerele, microfoanele și inteligența artificială ar putea sprijini persoanele în vârstă, respectându-le dreptul fundamental la intimitate.

Imaginați-vă că trăiți singur în anii optzeci. O mică cameră ar putea detecta dacă ați căzut. Un microfon ar putea recunoaște semnele de dificultate și ar putea alerta un îngrijitor. Tehnologiile inteligente de acest tip au un potențial enorm de a ajuta persoanele în vârstă să trăiască independent mai mult timp.

Însă există o problemă. De îndată ce camerele și microfoanele intră în casă, multe persoane încep să se îngrijoreze. Cine poate accesa înregistrările? Cine deține datele? Ar putea tehnologia utilă să înceapă să pară mai degrabă o supraveghere?

Aceasta a fost întrebarea abordată de rețeaua COST Action GoodBrother. Această rețea europeană a reunit ingineri, juriști, profesioniști din domeniul sănătății, eticieni, oameni de știință sociali, reprezentanți ai industriei și utilizatori finali. Scopul rețelei a fost să răspundă unei întrebări dificile: în ce moduri pot fi utilizate tehnologiile puternice de monitorizare pentru a sprijini persoanele, respectându-le în același timp dreptul la intimitate?

Întrebarea reală nu a fost simplă: „Putem folosi camere și microfoane pentru trai asistat?” Tehnic, știm că acestea pot fi utile. Întrebarea reală a fost: „Cum putem proiecta și utiliza tehnologiile audio și video în spații private într-un mod care oferă servicii de îngrijire valoroase, protejând în același timp intimitatea, demnitatea și autonomia?”

De la Big Brother la GoodBrother

Când acțiunea a început, multe tehnologii de trai asistat se bazau pe dispozitive relativ simple, precum butoane de alarmă, senzori de ușă și detectoare de mișcare. Acestea sunt utile, dar limitate.

„Un senzor de ușă poate să ne spună că o ușă s-a deschis”, afirmă Francisco Florez-Revuelta, „dar nu explică întotdeauna ce s-a întâmplat cu adevărat. Ar putea să nu arate dacă o persoană a căzut, este confuză, are nevoie de ajutor sau pur și simplu desfășoară o activitate normală de zi cu zi.”

Cu toate acestea, noile progrese în viziunea computerizată, analiza audio și inteligența artificială oferă o soluție. Camerele și microfoanele pot detecta căderi, recunoaște activități și identifica urgențe, ajutând îngrijitorii să răspundă mai rapid.

Dar aceste tehnologii ridică și îngrijorări.

„A avea o cameră sau un microfon în casă poate părea o supraveghere”, observă președintele. „Oamenii ar putea să se îngrijoreze cu privire la cine îi poate vedea sau auzi, unde ajung datele și dacă înregistrările ar putea fi accesate sau utilizate fără consimțământ.”

Percepția a fost contestată de GoodBrother. Numele proiectului reflecta misiunea sa: de a depăși teama unei societăți „Big Brother” și de a arăta că tehnologia poate fi proiectată pentru a fi utilă și respectuoasă.

Intimitatea pe primul loc, tehnologia pe al doilea

Una dintre cele mai importante contribuții ale GoodBrother a fost schimbarea modului în care este considerată intimitatea.

Adesea, întrebările etice și legale sunt discutate după ce o tehnologie a fost deja construită. GoodBrother a inversat acest proces.

„GoodBrother a adus problemele etice, legale și de intimitate în proiectarea tehnologiilor de trai activ și asistat, făcându-le parte din munca tehnică de la început, mai degrabă decât tratându-le ca pe o idee secundară”, afirmă Francisco.

Acțiunea a creat un forum multidisciplinar unic în care specialiști care rareori colaborează au putut împărtăși perspective și învăța unii de la alții.

Juriștii au discutat despre consimțământ și protecția datelor.

Eticienii au examinat demnitatea și autonomia.

Inginerii au dezvoltat soluții tehnice care protejează intimitatea.

Profesioniștii din domeniul sănătății s-au concentrat pe nevoile utilizatorilor.

Rezultatul, așa cum îl descrie Dr. Florez-Revuelta, a fost un „canal de legătură între valori, metode și aplicații”.

Rețeaua a produs resurse practice care continuă să ghideze cercetătorii, dezvoltatorii și factorii de decizie și astăzi. Acestea includ:

• Cardurile de proiectare AAL de încredere, care oferă sfaturi pas cu pas pentru crearea de soluții conforme cu reglementările de intimitate.
• Broșura „50 de întrebări despre tehnologiile de trai activ și asistat”, care explică beneficiile, riscurile și implicațiile de intimitate ale acestor tehnologii într-un mod accesibil. Publicația a fost deja tradusă în mai multe limbi europene.
• Un document important pe probleme etice, legale și sociale și o carte interdisciplinară de la Springer care va fi lansată, consolidând expertiza Acțiunii și întărind influența sa în domeniu.

Aceste resurse au ajutat la crearea unei noi repere pentru inovația conștientă de intimitate.

Difuzorul inteligent este mai inteligent decât credeți

Acțiunea a subliniat repetat un punct cheie, și anume că multe persoane nu își dau seama cât de sofisticate și avansate sunt, de fapt, tehnologiile de trai asistat.

„Oamenii cred adesea că camerele și difuzoarele inteligente sunt dispozitive simple, de zi cu zi”, afirmă Francisco. „Dar în cadrul traiului asistat activ, aceste tehnologii pot face mult mai mult.”

De exemplu, un difuzor inteligent poate ajuta persoanele în vârstă să controleze dispozitivele din gospodărie, să efectueze apeluri, să primească memento-uri pentru medicamente, să solicite ajutor și să rămână în contact cu familia și îngrijitorii.

În mod similar, camerele nu trebuie să funcționeze neapărat ca sisteme de supraveghere continuă.

„Unele sisteme se pot concentra pe tiparele de mișcare, mai degrabă decât pe imagini personale detaliate”, explică Francisco Florez-Revuelta. „Acest lucru poate ajuta la protejarea intimității, în timp ce sprijină în continuare siguranța.”

Oamenii de știință tineri preiau controlul</