Inteligența emoțională și legătura sa cu fericirea la locul de muncă
Ce rol joacă abilitățile emoționale și echilibrul între viața profesională și cea personală în modul în care oamenii se simt în legătură cu locul lor de muncă? Un nou studiu explorează conexiunile dintre gestionarea emoțiilor, responsabilitățile personale și angajamentul la locul de muncă.
Un studiu recent publicat în revista Humanities and Social Sciences Communications a analizat modul în care inteligența emoțională este asociată cu satisfacția profesională și angajamentul la locul de muncă în rândul angajaților din Liban, precum și dacă echilibrul între viața profesională și cea personală și satisfacția la locul de muncă formează o cale de mediere statistică care leagă inteligența emoțională de angajamentul profesional.
Care sunt factorii care ajută angajații să se simtă mulțumiți, motivați și implicați atunci când jonglează cu munca și alte angajamente? Inteligența emoțională, capacitatea de a înțelege și reglementa emoțiile și de a gestiona relațiile interumane, poate ajuta angajații să facă față cerințelor de la locul de muncă, menținându-și binele personal. De asemenea, echilibrul între viața profesională și cea personală poate fi asociat cu satisfacția și angajamentul profesional. Teoria cerințe-resurse la locul de muncă (JD–R) explică modul în care resursele personale și cele de la locul de muncă sprijină motivația angajaților, în timp ce teoria spillover descrie cum experiențele dintr-un domeniu de viață influențează altul.
Cercetătorii au utilizat un design cantitativ, transversal pentru a examina relațiile dintre inteligența emoțională, echilibrul între viața profesională și cea personală, satisfacția la locul de muncă și angajamentul profesional. Participanții au fost angajați libanezi care lucrau în Liban sau în alte țări din Orientul Mijlociu și Africa de Nord. Aceștia au fost recrutați prin metoda eșantionării convenabile, utilizând platforme de socializare și rețele profesionale. Au fost analizate 244 de chestionare completate. Sondajul online a fost realizat pe parcursul a trei luni.
Chestionarul a colectat date demografice și a măsurat patru variabile principale ale studiului. Echilibrul între viața profesională și cea personală a fost evaluat utilizând întrebări adaptate dintr-o scală dezvoltată de Brough și colab. (2014). Inteligența emoțională a fost măsurată folosind o scală modificată, validată de Davies și colab. (2010), care acoperă evaluarea și reglementarea propriilor emoții și ale altora, precum și utilizarea emoțiilor. Întrebările adaptate dintr-o scală dezvoltată de Brayfield și Rothe în 1951 au fost folosite pentru a evalua satisfacția la locul de muncă. Scala Utrecht Work Engagement Scale (UWES-9) a fost utilizată pentru a evalua angajamentul profesional, acoperind vitalitatea, dedicarea și absorbția.
Procedura studiului a fost aprobată de Comitetul de Etică Instituțional (IRB) al Universității Americane Libaneze. Participanții au oferit consimțământ informat, iar măsuri de confidențialitate au fost implementate. Cercetătorii au analizat datele utilizând SmartPLS 4.0 și modelarea structurală a ecuațiilor prin metode de pătrundere parțială (PLS-SEM). Aceștia au evaluat fiabilitatea și validitatea măsurării, precum și relațiile structurale. Procedurile de bootstrapping au fost utilizate pentru a evalua efectele indirecte și medierea secvențială. De asemenea, au fost efectuate analize de grup pentru a examina dacă relațiile diferă între angajații care lucrează în Liban și cei de peste hotare, precum și între respondenții de sex masculin și feminin.
Analiza a susținut asocieri pozitive între inteligența emoțională, echilibrul între viața profesională și cea personală, satisfacția la locul de muncă și angajamentul profesional. Eșantionul a inclus 244 de angajați libanezi, majoritatea femei. Aproape jumătate dintre ei aveau între 18 și 30 de ani, în timp ce majoritatea lucrau în sectorul serviciilor și ocupau funcții non-manageriale. Participanții proveneau din diferite medii educaționale și aveau diverse poziții profesionale. Deși participanții diferă în funcție de vârstă, educație și poziție profesională, predominanța femeilor și angajaților din sectorul serviciilor a limitat generalizabilitatea rezultatelor.
Evaluările de fiabilitate și validitate au susținut în general modelul de măsurare. O întrebare privind satisfacția la locul de muncă a arătat o relație relativ slabă cu măsura sa intenționată, dar a fost păstrată deoarece eliminarea ei nu a îmbunătățit substanțial modelul. Inteligența emoțională a fost asociată pozitiv cu satisfacția la locul de muncă, conform primei ipoteze. Această descoperire sugerează că angajații care au raportat abilități mai puternice de a înțelege și gestiona emoțiile au avut, de asemenea, tendința de a raporta o satisfacție mai mare la locul de muncă. Inteligența emoțională a fost, de asemenea, asociată pozitiv cu echilibrul între viața profesională și cea personală.
Analiza de mediere a identificat o asociere indirectă semnificativă între inteligența emoțională și satisfacția la locul de muncă prin intermediul echilibrului între viața profesională și cea personală. Aceasta a susținut a doua ipoteză și a sugerat că percepția unui echilibru între responsabilitățile profesionale și cele personale a oferit o cale statistică care leagă inteligența emoțională de satisfacția la locul de muncă. A treia ipoteză a examinat dacă echilibrul între viața profesională și cea personală și satisfacția la locul de muncă au mediat secvențial relația dintre inteligența emoțională și angajamentul profesional. Rezultatele au susținut această cale, identificând o asociere indirectă prin intermediul ambelor factori. O altă cale indirectă prin satisfacția la locul de muncă a fost, de asemenea, identificată. Satisfacția la locul de muncă a arătat o asociere deosebit de puternică cu angajamentul profesional, în timp ce un echilibru mai bun între viața profesională și cea personală a fost legat de o satisfacție mai mare la locul de muncă.
Modelul structural a explicat substanțial mai multă variație în angajamentul profesional decât în satisfacția la locul de muncă sau echilibrul între viața profesională și cea personală. Puterea explicativă limitată pentru echilibrul între viața profesională și cea personală a indicat că alți factori care nu au fost incluși în model ar putea influența, de asemenea, acest aspect. Analizele de grup nu au detectat diferențe statistice semnificative în relațiile modelate între angajații libanezi care lucrează în țară și cei din străinătate. De asemenea, analizele nu au găsit diferențe statistice semnificative între răspunsurile de gen.
Rezultatele arată că inteligența emoțională este asociată pozitiv cu satisfacția la locul de muncă și angajamentul profesional în rândul angajaților libanezi. Echilibrul între viața profesională și cea personală și satisfacția la locul de muncă joacă, de asemenea, un rol în relația dintre inteligența emoțională și angajamentul profesional, funcționând ca mediatori statistici în cadrul modelului propus, mai degrabă decât demonstrând o succesiune temporală. Acest lucru subliniază importanța complementară a abilităților emoț
